• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Algemene voorwaarden webshop

Voowaarden

Leveringsprocedure
 
Gratis verzenden binnen Nederland, België en Duitsland bij bestellingen boven de € 99,-! Daaronder slechts € 6,95.
 
Uw bestelling komt binnen bij Bushpappa.nl
Wij verwerken uw aanvraag.
Zodra Bushpappa.nl uw bestelling gereed heeft voor verzending, wordt u op de hoogte gesteld per e-mail.
Uw bestelling wordt via PostNL verstuurd en mits voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Binnen Nederland is de te verwachten levertijd 1 dag. 
Deze levertijd is echter onder voorbehoud dat Postnl zijn levertijden haalt. 

Voor bestellingen naar België boven de € 99,- geldt gratis verzending, daaronder € 8,95
Voor bestellingen naar Duitsland boven de € 99,- geldt gratis verzending, daaronder € 7,95 
 
Verzendkosten naar landen buiten Nederland, Belgie en Duitsland worden automatisch berekend in de Checkout volgens de tarieven van Postnl
 
Herroepingsrecht/Consumentenrecht
 
U heeft het recht uw bestelling tot en met 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
 
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking binnen 14 dagen na uw melding aan Bushpappa.nl geretourneerd worden via Postnl en Bushpappa te voorzien van de trackingcode. Producten die afgeprijsd zijn omdat deze het assortiment uitgaan, kunnen niet geretourneerd worden.
 
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] en de retour volgens de aanwijzingen van Bushpappa terug te sturen. Indien u hieraan voldaan heeft, zullen wij het verschuldigde orderbedrag, volledig binnen 7 dagen na verwerking van uw retour aan u terugstorten. Indien u niet aan deze voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor de retour niet te accepteren. Wij sturen uw product dan pas naar u op wanneer u de verzendkosten hiervoor aan ons betaald heeft. Of wij houden het product en storten het volledige aankoopbedrag aan u terug, minus 40% van het aankoopbedrag + de door ons gemaakte verzendkosten. 
 
De kosten voor retour aan Bushpappa.nl zijn voor eigen rekening. De verzendkosten gemaakt om de te retourneren bestelling te versturen naar een adres buiten Nederland, zijn eveneens voor uw eigen rekening. Hiervoor berekenen wij de werkelijk gemaakte kosten van verzending naar het buitenland en zullen in mindering gebracht worden op het terug te storten orderbedrag. Indien u uw retour via een andere weg retourneert dan via Postnl en Bushpappa moet de retour bij een ophaalpunt ophalen van een andere verzender, dan rekenen wij hier € 15,- ophaalkosten voor. 
 
Indien een bestelling, welke geleverd wordt bij een Postnl locatie, niet wordt opgehaald of de bestelling wordt aan de deur geweigerd, dan worden de werkelijke verzend- en retourkosten welke hiervoor gelden in mindering gebracht op het te restitueren bedrag plus een administratie en handeling fee, wat neer komt op totaal € 20,- en de gemaakte betaalkosten. Voor zendingen buiten Nederland ligt dit bedrag hoger, afhankelijk per land. 
 
Wanneer een slaapzak/bivakzak/bivaktent/wollendeken/hangmat/tent of tarp wordt geretourneerd en het is voor ons duidelijk dat deze door u gebruikt is, brengen wij hiervoor 40% van de waarde van het product voor in rekening, met een minimum van € 45,- ook als u de slaapzak zelf al gewassen heeft. 
 
Wanneer het duidelijk is dat een waterfilter, drinkfles of ander hygiëne product, is gebruikt of geopend is, dan nemen wij deze niet terug en brengen wij u de verzend- en handeling kosten in rekening zodat u het product terug kunt ontvangen. Betaalt u deze kosten niet binnen 14 dagen, dan gooien wij het product weg en verliest u enig retourrecht of restitutie. Producten van het merk Wilma naturprodukter nemen wij niet meer terug, omdat wij de kwaliteit dan niet meer kunnen waarborgen wanneer dit een retourproduct is en het hier derhalve om een hygiene product gaat.
 
Indien u een product retourneert dat door u beschadigd is en hierdoor voor ons onverkoopbaar is geworden, dan nemen wij deze niet terug en brengen wij u de verzend- en handeling kosten in rekening zodat u het product terug kunt ontvangen. Betaalt u deze kosten niet binnen 14 dagen, dan gooien wij het product weg en verliest u enig retourrecht of restitutie. 
 
Bushpappa.nl houdt zich, voor haar algemene voorwaarden, de richtlijnen aan van de Wet Koop op Afstand. Wat je rechten en plichten zijn voor het kopen via internet lees je op koop op afstand.
 
Bestellingen van op maat gemaakte of aangepaste producten, kunnen niet geretourneerd worden. Zakelijke bestellingen vallen niet onder het consumentenrecht of de wet koop op afstand en accepteren wij daarom niet.
 
Producten die wij op uw verzoek voor u hebben besteld kunnen ook niet geretourneerd worden.   
 
GARANTIE & KLACHTEN

Bij Bushpappa heb je natuurlijk gewoon recht op garantie op de door jou aangeschafte producten. Het kan natuurlijk gebeuren dat een product kapot gaat, ondanks onze strenge kwaliteitseisen. Op al jou aangeschafte producten geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Hiernaast geldt (bij de meeste producten) de fabrieksgarantie. Vanuit de fabrikant wordt er altijd minimaal 12 maanden garantie geboden, in sommige gevallen is dit 24 maanden, soms zelfs ‘levenslange’ garantie. Binnen deze fabrieksgarantie nemen we altijd contact op met de fabrikant om te overleggen wat de fabrikant jou wil aanbieden om het defect te herstellen. In een aantal gevallen wordt het product door hen omgeruild. We overleggen altijd met jou om tot de beste oplossing te komen.

De retourkosten van een product waar de garantie terecht voor toegekend wordt, worden slechts vergoed over over de kosten gemaakt in het land waar het product in eerste instantie naar is verzonden. 

Deze wettelijke garantie geldt alleen op alle nieuwe producten in ons assortiment.

Uitzonderingen op deze garantie, omdat deze producten reeds gebruikt zijn of van dierlijke of andere natuurlijke materialen, zijn helaas van deze garantie uitgesloten. Voor deze producten geldt dat als deze reeds beschadigd/niet bruikbaar worden geleverd, dat deze vervangen worden. Indien deze door de consument tijdens gebruik beschadigd raken, dan vallen deze niet onder garantie.

Ritssluitingen worden voor verzending uitgebreid gecontroleerd en getest. Ritssluitingen die niet werken, worden niet verzonden. Ritssluitingen vallen daarom niet onder de garantie. 

Privacybeleid Bushpappa.nl

Versie 0.1
Onze privacybeleid is voor het laatst aangepast op 01-11-2019.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Bushpappa.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat Bushpappa.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Bushpappa.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Bushpappa.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Bushpappa.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Bushpappa.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld, anders dan wanneer dit een integraal onderdeel van onze dienstverlening aangaat, zoals hieronder vermeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

Voor de volgende toepassingen maakt Bushpappa.nl gebruik van derden:

  • Verwerking van betalingen: Mollie.com, Knab, Izettle, Sumup, en Paypal 
  • Verzending en bezorging: Postnl

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Bushpappa.nl
Walserij 43
2211 SJ  Noordwijkerhout
The Netherlands
Telefoon +31 621 91 26 87
KvK nummer 62392921
BTW nummer NL001666471B71
Bankrekening NL64 KNAB 0722026110
BIC: KNABNL2H